买家自曝在淘宝商城玩退款月入两万元

2012-03-02 17:35:00 品评： 字体巨细 T T T

【新夷易近网·独家报道】克日，自曝一则“我在淘宝（原淘宝商城现名天猫）玩退款每一个月入2万支出”的淘宝帖子在收集论坛转达，记者审核发现，商城最近确有“黑手买家”现身天猫，玩退万元恶意运用纪律以及卖家的款月漠视，致部份新卖家一再中招，入两致使损失上万。自曝

“我在淘宝商城玩退款月入2万”

网友拍砖“坏到了极点”

“惟独买家清晰运用好生意政策，淘宝就能在淘宝可能赚到一笔不错的商城支出……”在这篇帖子里，网友言辞凿凿地摆列四种“买家赚钱措施”。玩退万元

其中一条“措施”是款月“商家未发货情景赚30%”。记者留意到，入两按帖子的自曝说法，是淘宝运用天猫的一项硬性纪律，“惟独要在商家发货以前恳求缺货退款，商城就能患上到商家赔款30%，每一次最高可能赔500元”。该帖详细摆列了作甚“缺货”，“举个例子，你到销售LV的商铺里拍一个包包，留言注明要GUCCI款，那末商家便是‘缺货’了”概况看看这家店这款衣服惟独黄、蓝两色，在不与卖家爆发任何对于话的情景下直接拍下付款，并留言要红色，那末商家就“缺货”了。同时，帖子中还不断夸张要运用卖家无畏影响信誉度的神思，来限度卖家。

此帖一出便引来极大关注，良多论坛及微博网友都转发了这个帖子，仅某论坛上的浏览次数逾越10万，但少数网友是向发帖人狠狠“拍砖”。有网友痛批这种黑手买家的行动“坏到了极点”，良多网友对于无辜的卖家展现吝惜，把破费者短处放在第一位无可非议，“是否也理当要拟订一些措施来严酷侵略这些声誉之极的买家?”

新卖家间断中招

一月损失上万元

新夷易近网记者留意到，在泛滥品评中，有网友自称是卖家，已经碰着过这样的情景。那末，网友所形貌的行动在天猫中是否行患上通？是否真有这样做的“黑手买家”呢？不断两天，记者分割到多位已经有此蒙受或者是多少乎中招的卖家，少则500、1000，一家鞋业旗舰店的店主愤怒地说，一个多月中竟蒙受37笔，损失近万元。

一位经营茶叶店的云南卖家开张仅三天就在与“黑手买家”的过招中败下阵来。从卖家提供的谈天记实看，该买家在短短十余分钟内两次拍下上千元的茶叶，还都“不留意”付了款，随后间断因“拍错了”要退款。“刚从淘宝转到商城，只知道要尽快处置退款，根基没留意看退款原因”，点击了拥护退款，30%的缺货抵偿1000元就因“缺货退款”的理由直接从商家在商城缴纳的保障金内划走了，买家也日后消逝。卖家无奈感慨：“就当是花钱买履历了！”

鞋业旗舰店的主管袁学生其后很怪异，他们每一两分钟更新一次库存，“由于缺货要退款，根基不可能”。魔难生意记实，这些定单概况黑白店肆下班光阴下单、付钱再要求退款，“跟咱们也没分割过”，回拨买家电话，不是电话过错，便是电话虚报，与地址根基都分属两地。

卖床上用品的敖小姐说，开张一个多月她也碰着过“缺货退款”却不断分割不上的买家，因此熟习纪律，她不任意拥护退款，也不发货，在自动处置3天期限内找客服退出，最终不负责30%的守约金。但以及良多新卖家同样，她耽忧自己的退款瓜葛率后退，“瓜葛率高通不外3个月审核期，就要被清退”。

更有“黑手买家”趁春节前一天拍下再“缺货退款”，而随后3天卖家劳动，退款自动处置，无故损失了不菲的守约金。

演绎多位卖家的履历，记者发现如下多少个特色让他们简略中招：新天猫卖家，提防神思不强，对于纪律不熟习；怕找客服退出影响退款瓜葛率；售卖商品价钱较高，简略抵达500元的下限。

天猫：招供简直有人经由相似本领牟利

揭示卖家：实时向客服反映 不会计入瓜葛率

往年以来相似“黑手买家”使命频发，有人合成，与天猫网上商城后退商家守约金比例从10%提升到30%、最高限额从100元升至500元无关，这让钻空子者发现潜在的赚钱空间大增。

记者查阅生意纪律懂取患上，天猫自2012年1月1日开始实施这样的纪律：买家拍下废物并付款，商家必需在72小时内发货，若商家未实施应承，买家可在生意天生后赶快恳求缺货退款，商家未实时发货的，除了将受到天猫的相关处格外，还必需凭证实付价钱（不含邮费）的30%（每一笔最高不逾越500元）对于买家妨碍赔付。

天猫商城公关部的相关负责人在接受新夷易近网记者采访时展现，简直有人经由相似本领牟利，天猫方面已经接管措施妨碍拦阻。

该负责人展现，卖家首先要熟习生意纪律，防止误操作，假如一旦发现定单颇为，可能向客服反映，请“小二”家养退出。对于卖家耽忧“客服退出影响信誉”，负责人称，他们外部有一整套系统来分说是否属于“恶意定单”，假如被判“恶意定单”，卖家不用付守约金，也不会计入瓜葛率，便是说，对于卖家信誉度不会组成影响，“商家是不会白白剩余的”。

卖家召唤：美满纪律 设定危害揭示

上海律协信息收集及电子商务法律钻研委员会副主任刘春泉在接受新夷易近网记者采访时展现，此种恶意运用纪律牟利是一种不诚信的行动，属于不妥患上利，假如情节严正、金额较大，组成的损失多，致使有可能波及刑法。

在采访中，良多卖家揭示同行，“多长个心眼，看看是啥退款原因，看看买家信誉”，同时也召唤天猫商城方面能看重起来“做一些技术更正”，防止更多卖家短处受损。

有卖家建议，是否在扣除了守约金时给出危害揭示，“出个揭示框，预先见告扣款”；也有卖家以为，退回去的赔付用度无妨先解冻在支出宝中，一段光阴后再打到买家账户中，这样一旦发现有下场，再申诉，卖家还有机缘把钱追归来。

(本文源头：新夷易近网 作者：李若楠)

(责任编辑：知识)